（地產中心／綜合報導）「保持學習的心很重要，而且要清楚知道自己該學什麼！」面對不同角色的責任衝突，陳珮甄笑著說，一開始我很焦慮，因為當了媽媽後分身乏術，尤其房仲業需要投入大量時間，身為店長管理門店的同時也要跑業務，還要兼顧媽媽角色，認識到因為時間不夠用才會蠟燭三頭燒，而後，靜下心學習「時間管理」，來突破自己的困境，並成功在今年獲得金仲獎不動產經紀人獎項，更入圍評審團大獎，這一切都得來不易。
圖／中信房屋文心河南加盟店店長陳珮甄（中）落實回饋社會與團隊一起做公益，成功在今年獲得金仲獎不動產經紀人獎項。（中信房屋提供）
曾經帶著小孩跟客戶鞠躬道歉
中信房屋文心河南加盟店的店長陳珮甄回憶，印象最深刻的是，有一個案子談到最後階段，買家還特地從台北下來台中，身為店長的我當時帶著還不到一歲的小孩一起陪同業務到店裡簽約，沒想到過了一個多小時賣家都沒出現！負責的同仁很焦急怎麼打都找不到人，當下我就判斷屋主不會出現了，正準備上去跟買家道歉時，同仁收到簡訊，原來是屋主傳來的「我房子剛賣出去，謝謝你們的服務！」
收到訊息後同事心情很不好，但讓買家等那麼久我們也是很焦急，當下帶著小朋友和兩位同仁一起上去和客戶解釋並不停鞠躬道歉，也溝通會另外再找符合的房子，結束後已經超過晚上十點半，我們也詢問要不要幫忙訂飯店；雖然過程中客戶很詫異也蠻不高興的，但可能是有感受到我們的誠意也沒太多責罵。
我們很積極的想彌補，很快的在兩個禮拜內，找到更好的房子也順利幫助客戶成交，他們很開心買到更好的房子。陳珮甄有感而發，回想當時帶著小朋友又要處理客戶的狀況和同仁的情緒，也更能體認到職業婦女的辛苦，因此現在對於同仁更能抱著同理心去關懷他們。
圖／中信房屋文心河南加盟店的店長陳珮甄，曾帶著1歲孩子跟客戶鞠躬道歉。（中信房屋提供）
幫助別人也幫助自己
開店的初衷是「想創造一個讓同仁安心學習的環境」；房仲是一個競爭非常激烈的產業，時常聽到一些競爭不擇手段的傳聞。陳珮甄驕傲的分享，在我店裡管理風格是「以人為本」，開心上班是一件很重要的事，因此會特別關心同仁的心情，也提供他們正面的想法去思考面對及處理問題。
店裡會辦各種公益活動，像是捐血、淨灘、跟身障弱勢族群一起包裝月餅禮盒、捐款到偏鄉小學、愛心午餐、流浪貓狗協會等，陳珮甄說：「希望透過這些活動來讓同仁感覺到，除了業績之外他們還能為社會帶來更多改變」，中信房屋很注重感恩，取之社會用之社會，當你有能力的時候，更應該幫助別人，不只提升心裡的幸福感，也增進團隊的向心力，大家都很積極地參加。
圖／陳珮甄帶領中信房屋文心河南加盟店增進團隊的向心力。（中信房屋提供）
中信房屋無私的信念
「有很多我不懂的事情，都會在書中找到答案」，陳珮甄說，我認為「學習」真的很重要，當事情很繁雜的時候，我會選擇找書來看，學習如何支配時間，靜下心來把事情分輕重緩急，好好的拆解安排時間。很感恩中信房屋中部地區的其他友店，我們自發性地辦了每個月一次的讀書會，在公司管理和案件困難的時候，都會無私的分享交流，對我幫助很大，這也是中信房屋營造的環境，日積月累下大家一起進步。「對的事要堅持做，並保持思考反省能力」，希望可以從己身做起互相影響，讓整個團隊越來越卓越！
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