(地產中心/綜合報導)有「房仲業奧斯卡獎」之稱的金仲獎一直是房仲界的最高指標,今年榮獲金仲獎不動產經紀營業員的中信房屋頭份建國加盟店阮佳德,對於獲獎他感到非常驚喜。阮佳德儘管加入房仲已邁入第15年,每天依然堅持剛入行時做的事,聯絡客戶、電話訪問、物件開發等,都是日常習慣的一部分。講到工作上的經驗阮佳德很熱忱的分享,他印象最深刻的是一件建商的「爛尾樓」,雖然過程複雜,牽扯到的法規和要處理的事情很多,但是從中學習到的專業和完成困難任務的成就感,真的是寶貴的經驗。
圖/中信房屋頭份建國加盟店阮佳德(右)入行14年,解決客戶各種疑難雜症,也成為他工作的成就感。(中信房屋提供)
他表示在業界服務多年,除了熟稔市場,更多想的是如何解決客戶的需求,他認為房仲最應該培養的特質就是「想學習的心」,不斷的去充實專業能力,才能更好的服務客戶,他表示自己的成就感是來自於幫客戶解決困難時的快樂。
圖/阮佳德曾接手「爛尾樓」,幫助建商解決困境、順利處理鄰居損害問題。(中信房屋提供)
靠著專業及熱誠幫客戶解決難題
回憶起那個案子,建商蓋到一半,工地主任捲款潛逃,當時案子只蓋到三樓,而且施工的時候還破壞到旁邊的透天建物,產生鄰損糾紛。因為是小型建商在資金上其實比較吃緊,沒辦法承受這樣的風險,同時還要面臨鄰損訴訟和積欠的大批工程款項,當時建商老闆沒辦法,找到我們店裡,希望能幫忙處理,幫這個案子找人接手。
阮佳德回憶,當時接這個案子的時候,根本沒想到後續的問題會這麼多,不只是找買方這麼單純;還有鄰損每戶都要去接觸瞭解狀況,需要不斷的去拜訪安撫及溝通,有進展後建商老闆還因為面子關係對於向客戶道歉一度很掙扎,也費一番口舌說服。後續找到一位從事汽車百貨的買家,願意買下整棟樓並完成後續施工,但過程中又面臨水電管線、電梯安裝法規、建管科申請困難等問題,每天經歷研究、溝通及協商,最終得以順利進行後續施工。
儘管案件很辛苦,但是幫助建商解決困境、處理鄰居損害問題、讓新買家順利進行工程,中間克服的困難越多,成功完成任務後我的成就感就越大;阮佳德驕傲的說,「屋子是死的,面對的都是人,沒有百分之一分相同的案例,因此溝通、傾聽、解決的能力,都需要經驗的學習,常常遇到的時候才會知道問題出在哪,因此保有想學習的心,就會去找答案把問題排解」。
圖/阮佳德表示中信房屋的品牌特色就是「誠信」。(中信房屋提供)
「誠信安心」中信房屋是最堅實的後盾
頭份建國加盟店阮佳德說,在這次的的案例中,中信體系的聯賣制度提供了很多資源才能順利找到買方,而總部的法務部門很有熱誠的支援,在法規上提供了實用的解決建議,問題也能即時諮詢,他表示「誠信」是中信房屋的品牌特色,中信房屋提供的制度與支援,讓客戶在每次交易都能感受安全與放心,也成為第一線經紀人員最堅實的後盾。
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