(記者李克明/新北報導)疫情過後的服務業還是很不容易!新北市一間五星好評的美睫紋繡店,近來連續2天3次遭客人「放鴿子」,不是臨時取消就是倉促改時間,讓預先到場準備服務的美睫師等不到人;小老闆在當地臉書社團上分享不捨心情,期許服務業能夠更好,引來網友與同業的高度共鳴。
圖/美睫師望著空床獨自吃著早餐的背影,道盡服務業被放鳥的辛酸。(圖/翻攝自臉書)
擁有12萬多名臉書社團成員的《林口大家庭》,近來有一篇「心情分享」文章特別引人矚目,內容寫道,「被放鳥的早上,望著空床,還有美睫師孤獨吃著早餐的背影,內心好不捨…」「最近2天來3組客人當天臨時告知不來了或突然改時間,一舉打破店內被放鳥的紀錄…唉!」
PO文者說,身為小老闆的她,若說不沮喪是騙人的,因此上來社團發文取暖,更希望這種「客戶態度」不是服務業的常態,而在文末抒發情緒後,依舊堅定相信「會有好事發生」,與大家一起勉勵;網友們也紛紛按讚支持,有網友安慰「加油,會來更多客人的!」「老師們都很辛苦起床,還放鳥」。
美睫紋繡店老闆「小柔」指出,當下有安慰美睫師,將心情說出來其實就好多了,她深知美業經營不容易,既然踏入了這一行,最重要的還是要把本身服務做好,取得客人的信賴,自己也會保持正向的心態,讓每一位來訪的好朋友都能夠滿意。
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