(記者陳奕廷/綜合報導)台中市北屯區一處社區裡的114戶,近日收到8月電費帳單時,驚見費用從以往數百元直接飆破萬元,其中一家四口電費竟要價新台幣2萬5000元,於是趕緊向台電台中區處反映,經追查後發現,起因竟是抄表員根本沒有到場抄表,而是直接用「推算」,對此,台電立即開除該名抄表員,也用對受害住戶最佳的計算方式,重新計價。
台中市北屯區一處社區,有16戶收到8月電費帳單後,發現電費漲價數倍,以萬元起跳。住戶拿出電費帳單比較,4月1055元,6月893元,8月直接上跳到1萬多元,詢問鄰居的電費帳單,也都萬元起跳。
圖/台中市一處社區有16戶收到8月電費帳單後,發現電費漲價數倍。(記者陳奕廷攝)
台電台中區營業處業務副處長劉桂玉說明,台電得知後,也立即主動聯繫住戶,追查得知是外包的抄表員未到場抄電表,用推算方式計費,除對承攬商依契約扣款外,也要求開除該名抄表員,並派人重新抄表。
而劉桂玉補充,該名抄表員負責的轄區,有異常的用戶約114戶,將採對用戶最有利方式,重新核計應收電費。此外,若用戶仍對金額有疑慮,將再向用戶說明重新計費方式,倘有用戶已繳付原開立的電費單據,也會將重新核算後的電費差額轉入8月電費計收。
更多引新聞報導