（記者洪承恩／綜合報導）上海迪士尼最近因一起女遊客跪地痛哭事件引發網路熱議。該名女遊客在排隊時申請了20分鐘的「廁所卡」去上廁所，但因超時返回，被要求重新排隊，導致她當場情緒崩潰、跪地痛哭。由於正值暑假期間，遊客暴增後衍生不少管理問題，引發網友對「廁所卡」制度的討論。
綜合中媒報導，所謂的「廁所卡」制度，是上海迪士尼為了讓排隊遊客在需要上廁所時，不用重新排隊的一項措施。遊客在排隊期間可以申請這張卡片，只要在20分鐘內返回，就能排在原來的位置，若超過時間則必須重排。
圖／這名女遊客因為時間超時，廁所需要重排，因此跪在地上大哭。（翻攝微博）
這項制度是為了平衡遊樂設施排隊秩序、遊客的生理需求，女遊客跪地痛哭的事件發生後，卻引起網友質疑，認為這項制度不合理。
圖／這名女遊客因為時間超時，廁所需要重排，因此跪在地上大哭。（翻攝微博）
此事件引發網友兩極反應。一些人認為上海迪士尼的規定過於嚴格，「上廁所還有時間限制」，而且「遊客花了錢卻買罪受」。也有網友表示理解園方的立場，認為「超時就該重新排隊，這是對其他遊客的公平」。
中國媒體《新京報》發表評論，認為上海迪士尼應該檢討暑期人潮下的管理措施，尤其是針對女性遊客的需求。由於女性廁所通常排隊較長，20分鐘的限制可能對她們不太友善，建議等到高峰期過了以後，可以延長廁所卡的使用時間，避免類似事件發生。
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