（記者秦裕中／台北報導）為深化國立臺灣師範大學全校AI轉型，並借鏡國際頂尖大學在智慧教育、行政創新及校園空間規劃的實務經驗，臺師大張少熙副校長於115年10月率領秘書室、教務處、學生事務處、總務處、國際事務處、資訊中心、主計室、科技與工程學院及國際與社會科學學院等行政人員，組成跨單位團隊赴新加坡，先後參訪南洋理工大學（Nanyang Technological University, NTU）、國立教育學院（National Institute of Education, NIE）、新加坡國立大學（National University of Singapore, NUS）及新加坡管理大學（Singapore Management University, SMU），並拜會駐新加坡台北代表處。
各校在國際高等教育評比中均享有卓越聲譽。根據最新QS世界大學排名，新加坡國立大學（NUS）名列全球第10名，位居亞洲第一；南洋理工大學（NTU）名列全球第12名；新加坡管理大學（SMU）則在專業領域表現突出，商業與管理學位居全球第39名、法律學科第56名。臺師大亦展現深厚的學術實力，QS世界大學排名位居全球第423名，教育學科更高居全球第27名、全臺第一，彰顯各校在不同專業領域的國際競爭力。臺師大參訪團此行深度交流AI融入大學治理、教學、行政人員數位能力培育及校園空間規劃等議題，不僅拓展國際視野，也為臺師大推動全校AI智慧升級與校務治理提供具體的實踐參考。
以人為本 推動兼顧資安與創新的AI轉型
在教師培育與教育科技領域具深厚基礎的新加坡國立教育學院（NIE），由首席學習與創新長Chua Bee Leng副教授接待，並由教育解決方案與推廣中心、創新學習中心、數位解決方案部及發展與設施管理處等主管分享實務經驗。NIE提出「教學法優先、科技輔助」的理念，強調科技導入應回應教學需求，而非為使用科技而使用科技。校方展示整合多種生成式AI模型的「AI Workspace」，透過集中管理與資料權限控管，協助教職員安全運用AI工具，並建立人事政策查詢、課程設計等專用AI代理人；另運用AI分析課堂互動，協助教師反思教學策略，並透過專業培訓強化AI素養與倫理判斷，讓科技成為提升教學品質的助力，而非取代教師專業。
新加坡國立大學（NUS）同樣重視AI治理，由首席人才與文化長暨副校長 Agnes Tan，與人力資源辦公室及資訊科技處主管與會分享「X＋AI」核心概念，強調各領域專業才是判讀AI產出的關鍵，校方提供包括內部開發「AI Know」在內的AI工具，由資訊科技部門追蹤使用情形，並明確界定使用範圍、限制與權限，使用者仍須負起查核與專業判斷的責任。張少熙副校長分享臺師大目前推動AI轉型的方向亦秉持「Brain first, AI second, Human always」精神，AI雖能大幅提升效率，但服務品質的核心仍在人的專業與溫度，建立安全信任的環境，才能讓同仁在省下行政作業後，更專注於有溫度的師生服務，與NUS的推動理念不謀而合。
此外，NUS亦透過人才發展學院推動行政人員數據與AI能力培訓，設計階梯式學習路徑，讓多數同仁掌握基礎應用，進階人才則進一步發展數據分析與AI專業能力，結合證書、激勵及實務專案，鼓勵同仁將所學運用於跨部門工作，落實學用合一。逾5,000名員工已完成基礎訓練，約6,400人接受AI相關訓練。此外，NUS更將培訓與職涯發展結合，員工完成進階資料分析課程後，可取得「Associate Data Scientist」等專業資格及額外津貼，並須持續參與部門資料分析專案，讓專業培訓成果真正落實於行政工作。此做法可作為臺師大規劃行政人員AI培訓的參考方向。
新加坡管理大學（SMU）則由國際處副主任Lian Hui博士偕同資訊技術服務處及校園基礎設施與服務處主管與會交流，將AI治理區分為教育、研究與校務行政三大面向，並提出由行政使用者主導的「公民開發者」模式，由行政同仁發掘日常業務痛點，在IT人員輔導下，自主開發符合實際需求的自動化工具。例如研究生報到追蹤系統導入自動化流程後，每學期人工處理時間減少約81%；特殊需求學生考場安排作業，也從原本18至27天縮短至7天，展現AI與流程再造相結合的效益。
以永續與共創為核心 重新思考校園空間價值
此行除了AI轉型的深度交流，臺師大目前正分區推動校舍耐震補強工程，同時面臨教學、研究與行政空間重新配置的需求，因此特別就空間資源分配、校舍更新及施工期間的調度管理向參訪校請益。南洋理工大學（NTU）由發展與設施管理長Simon Xie及主任建築師Tan Swee Yong分享校園整體規劃與設施管理經驗。NTU近年陸續增建學習中心、宿舍及教研設施，並推動Campus Master Plan 2025，以改善校園步行動線、公共空間及未來捷運連結。針對臺師大詢問如何公平配置有限空間，NTU說明教學空間以學生與教職員人數為主要依據，研究空間則參考外部研究經費及實際需求，並逐步建立空間成本制度，促使各單位重視使用效益；面對耐震補強及人員安置問題，則以結構安全優先，採保留調度空間與分期整修方式，維持校園正常運作。此外，NTU校園中外觀宛如「小籠包」的特色學習建築The Hive （UOB Innovation Hub），透過打破傳統教室格局的空間設計，促進學生互動與協作學習，展現建築創新與教學需求相結合的理念。
位於新加坡市中心的新加坡管理大學（SMU），與臺師大同樣面臨校園腹地有限及空間有效利用的挑戰。SMU校園發展主管Bharathy G Shanmugam分享行政大樓更新及辦公空間再造經驗；校方邀請使用者共同參與設計，縮減部分個人辦公面積、擴增協作空間，並結合自然採光、生物親和設計及與綠建築工法，達成高達 60% 的整體節能。針對本校關切的施工安置與噪音問題，SMU於鄰近商業大樓租用臨時辦公空間，採逐層翻修，每層工期約半年，並使至少六成員工僅需搬遷一次；高噪音工程則安排夜間施工，提前公告並提供反映管道，以降低對日常工作的影響。另於校園內將階梯結合休憩座席，形成可供學生停留、交流與非正式學習的多功能空間，提升公共區域使用效益。
參訪團並於SMU校園導覽中走訪Kwa Geok Choo法律圖書館，觀察其結合個人研讀、安靜學習區及可預約小組研討室的多元空間配置。張少熙副校長特別指出，研究小間採玻璃隔間可增加空間通透感，也可評估局部使用霧面玻璃，在開放視覺與使用者隱私之間取得平衡，作為臺師大未來學習空間規劃的參考。
借鏡新加坡經驗 擘劃師大新發展藍圖
本次除了參訪世界三所頂尖大學，團隊亦與在新加坡任教的臺師大校友進行短暫交流，深化校友國際化連結。參訪團並拜會駐新加坡台北代表處，與童振源大使就人才政策、高教國際化及產學合作交換意見。童大使指出，吸引國際學生來臺之外，還須連結語言環境、職涯機會與產業需求，才能提高人才留臺發展的可能。
此次赴新加坡三校標竿學習，讓臺師大看見AI轉型與教育創新、人才培育及校園治理之間的緊密連結。張少熙副校長表示，此次參訪讓團隊看見新加坡三校的經驗，行政轉型不只是導入新工具，而是制度、人才與文化的同步升級。臺師大將參考三校經驗，持續推動具實際效益、以人為本的行政革新，以更穩健的治理、更專業的團隊與更友善的校園環境支持師生教學與學習，邁向兼具國際視野與創新動能的卓越大學。
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