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台鐵緊急通報電話「1933」今起正式啟用!線上24小時接聽提供服務

  •  2021-12-03
  •  leshanntan

(陳樂珊/綜合報導)今年4月太魯閣發生嚴重事故,釀成49死。由於原先的緊急通報電話太長,為了讓通報電話更好記,將原本的服務專碼「0800-800-333」以「1933」取代,除了方便民眾遇到緊急狀況時,可以直接撥通台鐵調度所,以利調度員即時做出必要的緊急處置及反應外,也提供24小時服務。

圖/台鐵由於原先的緊急通報電話太長,為了讓通報電話更好記,將原本的服務專碼「0800-800-333」以「1933」取代。擷取自交通部台灣鐵路管理局臉書

台鐵歷經普悠瑪及太魯閣兩起重大列車事故後,行車安全備受各界關注,在多名立委及國家通訊傳播委員會(NCC)協助下,重新核配一隻緊急通報電話「1933」,於11月29日開通,並於今天(3日)攜手鐵路警察局,共同啟用「1933」緊急通報電話。

台鐵指出,「1933」開通後,提供民眾簡便易記的通報電話,比原來的緊急通報電話0800-800-333號碼短,容易記憶,大大減少通報的障礙,提升通報效率,期能在緊急情況時及時通報,俾採取措施防範事故,維護鐵路行車安全。

此外,「1933」僅限於有危及鐵路行車安全時緊急撥打通報,如果不是遇到緊急事故,一般旅客服務項目請旅客撥打本局客服專線電話,勿撥打1933緊急連絡電話,以免影響通報及列車行車。

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