（記者周德瑄／綜合報導）義大利蒙泰卡蒂尼泰爾梅一間披薩店，近期因一起消費糾紛引發高度關注。店家老闆帕齊尼因不滿一組十六人的台灣觀光團入內用餐時僅點了五個披薩，竟當場拿出手機錄影，將顧客作為公審對象。
在影片中，老闆情緒激動，不僅對著鏡頭抱怨，甚至口出穢言說出「滾吧該死的」，並使用帶有歧視性的字眼，指責這些顧客不該多人分食少量餐點。然而，畫面中的台灣遊客對此毫不知情，當被問及來自何處時，還開心報出台灣並比出熱情手勢，誤以為是友善互動，殊不知這段畫面隨後被上傳至網路遭到嘲諷。
圖／惹怒台灣網友後，義大利披薩店老闆急發道歉動態。（翻攝 Instagram@patriziopazzini）
事件曝光後迅速引發輿論譁然，許多台灣網友認為，即便飲食文化存在差異，店家也不該在未經同意的情況下拍攝並羞辱客人。網友紛紛指出，若餐廳沒有設立低消規定，顧客本就有權決定點餐數量，店家的行為已構成霸凌。
不過，也有熟悉義大利餐飲文化的聲音出來緩頰。部分主廚指出，在義大利的傳統習慣中，披薩通常是一人獨享一份，若多人分食且未加點飲料，確實容易讓當地經營者感到困擾或不受尊重，這起衝突很大程度上源於雙方對用餐禮儀的認知落差。
隨著負評排山倒海而來，該名老闆終於在社群媒體上發布了最新的道歉動態。他在畫面中神情嚴肅，配上巨大的愛心圖示，並以文字正式向華人與台灣民眾致歉。
老闆在聲明中特別提到，要向中國人民與台灣人民表達歉意，強調自己喜愛大家，並稱讚這兩個族群的人民相當美妙與傑出。他對先前發布影片的行為表示懊悔，希望能藉此平息眾怒，並取得外界的原諒。
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