(記者張芸瑄/綜合報導)屏東東港一家知名海鮮餐廳近日遭網友投訴價格不透明,引發熱議。一名遊客在社群發文表示,至該店用餐時未獲告知調整價格,帳單金額達1萬400元,懷疑有「隱形加價」情形。然而事件曝光後,店家隨即貼出明細與監視畫面說明始末,網路輿論出現反轉。
圖/屏東東港一家知名海鮮餐廳近日遭網友投訴價格不透明,但畫面曝光後網路風向驟轉。(翻攝 ●【爆料公社官方專屬】●)
原PO在臉書社團指出,20多位親友至東港大鵬灣「新新海鮮餐廳」用餐,餐後結帳時發現金額與原先認知不同,並質疑部分小份菜色被店家擅自升級為大份。雙方一度爆發爭執,警方也到場協助調解,最終不歡而散。
對此,餐廳老闆透過社群平台發文說明,強調當天兩桌共20人用餐,消費總金額1萬420元全程有報價並獲對方同意。餐廳也保留完整點餐記錄及監視器畫面,否認任何未經同意的加價行為。
圖/店家貼出檢舉原文。(翻攝 ●【爆料公社官方專屬】●)
老闆表示,當日客人原先點了3隻小龍蝦(單隻800元),後來改選較大隻款式。經秤重後報價4275元,最終以4000元成交。他解釋,考量人數多,菜色多為大份量,且全程與客人當面確認,同意後才製作。
為回應質疑,餐廳也主動公開完整菜單明細,包括炸蚵、透抽、油雞腿、脆皮豬腳、櫻花蝦炒飯等10道菜品,以及龍蝦、蛤蜊與飲品。總金額為1萬420元,最終以1萬400元整數收費。老闆也表示:「一桌菜約3000元,不含酒水,這樣的價位不合理嗎?」
他同時透露,現場曾有客人希望「抹去」400元尾數折扣,遭婉拒後情緒升高,才導致爭議。他原不打算回應,但因無法接受不實指控,才決定公開細節,並感謝老顧客持續支持。
事件曝光後,留言區看法分歧。一派網友認為店家合理收費:「20人吃這樣很划算」、「明細清楚,價格透明」、「一堆人點海鮮還嫌貴?」另有人稱讚店家做法負責。不過也有聲音呼籲,餐廳應進一步強化點餐溝通與價格揭示,以避免類似爭議再度發生。
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