（記者陳志仁／新北報導）新北市政府近日宣傳全市設有22處定點臨時托育服務據點，但新北市議員陳乃瑜今（16）日質疑，臨托制度實際運作與家長需求存在落差，許多據點仍要求提前兩個工作日預約，難以因應突發狀況。
陳乃瑜表示，臨時托育的核心精神，在於協助家長面對臨時加班、緊急就醫或家庭突發事故等情況時，能獲得即時照顧支援，然而現行制度多數必須事先預約，讓真正有急迫需求的家長無法及時使用；她指出，自己在總質詢時曾詢問市長侯友宜及社會局，若家長臨時遭遇急難事件，市府是否有完善的應變機制，但後續書面回覆未見具體方案。
社會局回應，家長在尋求夜間或臨時托育時，通常會考量孩子與照顧者的熟悉度及依附關係，因此多優先尋求親友協助，其次才透過居家托育中心媒合托育資源；目前全市13家的居家托育中心，均可協助媒合在地臨時或夜間托育服務。
對此，陳乃瑜認為，家長優先尋找親友並非理想選項，而是制度無法即時提供支援下的無奈選擇；市府不應將問題歸因於孩子可能出現分離焦慮，而應建立更完善、可被信任的臨時托育機制。
陳乃瑜提出三項改善建議，包括全面盤點各行政區臨托與夜間托育量能，避免資源分布不均；其次針對急難事件保留緊急臨托名額，讓真正遇到困難的家長能被接住，以及建立即時空位查詢與媒合系統，讓家長能迅速找到可用托育資源，不必一通一通電話到處求援。
陳乃瑜呼籲市長侯友宜，請市府真正站在家長的處境思考，也請社會局收回傷害家長感情的「分離焦慮說」；市府要做的，不是把責任推回家庭，而是把制度補起來，臨托不能只是一句口號，家長需要的是急難時刻真的有人接住，而不是「看得到宣傳、用不到服務」。
