（財經中心／綜合報導）自本月台新證與元富證系統整併以來，當機、無法下單爭議不斷。今（20）日再度有大批網友反映系統顯示「繁忙」，甚至連登入都困難，氣得在網路抱怨，「這已經是這個月的第三次，到底要爛幾次？」而台新證券官網也張貼公告指出，目前PhoneEZ部分客戶偶發出現系統繁忙訊息問題，請稍後再試。台新證券回應，針對PhoneEZ行動下單App出現異常深表歉意，於第一時間即啟動因應排除，其他下單App如Woojii、行動達人等則是正常運作。
開盤3小時 系統還在「繁忙」
台新證券與元富證於本月6日正式整併，晉升為全台第四大券商，原本預期規模擴大能帶來更好的服務，沒想到卻成了股民的「下單惡夢」。今早不少投資人開啟「PhoneEZ」App 時，頻頻跳出「系統繁忙，請稍後再試」的視窗。
PTT股板隨即湧入大量災情回報，網友紛紛痛批，「這系統真的又又又爛掉了」、「開盤三個小時還在忙，乾脆別做了」、「上週申購的股票到現在還卡在處理中」、「想趁午休看個股票都不行，真的無言」。
元富、台新證券整併 系統單周出包2次
事實上，台新與元富證券合併後，系統自4月6日上線後，單周就發生兩次系統故障問題，錯帳金額仍在統計，外界推估可能高達17億左右。沒想到前兩次錯帳後，今（20）日再度出現系統問題。
台新證券今日緊急發布公告，PhoneEZ部分客戶確實出現「偶發性系統繁忙」，建議用戶若遇到無法操作的情況，可先切換至「Woojii」或「行動達人」等替代方案下單，以進行分流。
台新證券表示，今（20）日中午約11時50分，「PhoneEZ行動下單App」出現異常，其他下單App如Woojii、行動達人等則是正常運作。對於「PhoneEZ行動下單App」出現異常，台新證券於第一時間即啟動因應排除，並建議客戶可改用Woojii或行動達人App，以確保交易進行。台新證券對於系統又出現異常造成客戶不便深表歉意，並將系統穩定度的強化列為首要工作，以維護客戶權益。
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